Privacybeleid van Bicari

Bij Bicari hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten en bezoekers van onze webshop. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we jouw privacy waarborgen. We voldoen daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere relevante wetgeving.

1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:
Bicari
Zoete Kroon 19 4793 KB Fijnaart
info@bicari.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze webshop:

• Contactgegevens: zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, en adresgegevens.
• Betalingsgegevens: zoals betaalmethoden en betalingsstatus (deze gegevens worden verwerk door derden, zoals betaalproviders, en niet door ons opgeslagen).
• Accountgegevens: als je een account aanmaakt bij ons, slaan wij je gebruikersnaam en wachtwoord op.
• Orderinformatie: zoals producten die je hebt gekocht, bestel- en leveringsgegevens.
• Cookies en vergelijkbare technieken: wij gebruiken cookies voor het verbeteren van onze website en je winkelervaring. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie.

3. Waarom verzamelen wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerking van bestellingen: om je bestellingen te verwerken en te leveren.
• Klantenservice: om je te kunnen helpen met vragen en klachten.
• Marketing: om je te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen of andere informatie die voor jou van belang kan zijn (mits je daarvoor toestemming hebt gegeven).
• Verbeteren van onze webshop: om de werking van onze website te analyseren en te verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen: voor de naleving van fiscale en administratieve verplichtingen.

4. Basis voor gegevensverwerking

De verwerking van jouw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende grondslagen:

• Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst: de verwerking van gegevens is noodzakelijk voor de levering van producten en diensten die je bij ons hebt besteld.
• Toestemming: voor bepaalde marketingactiviteiten en cookies vragen wij je toestemming.
• Wettelijke verplichting: voor belasting- en administratieve doeleinden verwerken we gegevens op basis van een wettelijke verplichting.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld. Dit betekent dat wij je gegevens bewaren zolang je klant bent of zolang we ze nodig hebben voor administratieve doeleinden, zoals belastingaangiften. Zodra je geen klant meer bent of je toestemming intrekt, verwijderen we jouw gegevens, tenzij we verplicht zijn ze langer te bewaren op basis van wettelijke verplichtingen.

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Dit kan onder meer het geval zijn bij:

• Betalingsverwerking: we delen gegevens met onze betaalprovider om betalingen af te handelen.
• Verzending: we delen je gegevens met bezorgdiensten voor de levering van bestellingen.
• Webhosting en IT-diensten: voor de werking van onze webshop maken wij gebruik van externe IT-diensten.
• Wettelijke verplichtingen: we kunnen gegevens verstrekken aan overheidsinstanties als dit wettelijk verplicht is.

Wij zorgen ervoor dat deze derden zorgvuldig omgaan met jouw gegevens en dat ze voldoen aan de AVG.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, of misbruik. Dit omvat onder andere versleuteling van betalingsgegevens en het gebruik van beveiligde verbindingen op onze website.

8. Cookies

Op onze website maken wij gebruik van cookies om jouw winkelervaring te verbeteren. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe je ze kunt beheren, verwijzen wij naar ons Cookiebeleid.

9. Jouw rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: je hebt het recht om te weten welke gegevens wij van jou verwerken.
• Recht op rectificatie: je kunt ons vragen om incorrecte gegevens te corrigeren.
• Recht op gegevenswissing: je kunt ons verzoeken om je persoonsgegevens te verwijderen, mits er geen wettelijke verplichting is om deze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: je kunt ons vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.
• Recht op overdracht van gegevens: je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, zodat je altijd inzicht hebt in de laatste versie van ons privacybeleid.

11. Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of de manier waarop wij jouw gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen via:

• E-mail: info@bicari.nl